Manu Chatlani
Dir. Ejecutivo de JellyPeriodista, creativo y adicto a Twitter. Ex consultor de Burson-Marsteller y Feedback. Ex director de comunicación digital de Hill Knowlton Captiva (y coordinador para América Latina). Ex comentarista de Redes Sociales de CNN Chile. Director Ejecutivo de Jelly.
Columnas de Manu Chatlani
Cadena de errores
Si quieres ser el número uno, no sólo debes no referirte a tu competidor, sino que debes innovar, y ser capaz de que todos hablen de ti, sin la necesidad de tanto bombo y platillo. Si tienes algo revolucionario, un producto que alterará una industria, el lanzamiento es la noticia en sí. Punto.
Bailando en la cornisa
Las marcas (las que lo entienden) se lanzaron del pedestal y están disponibles para conversar y crear experiencias sociales para las personas. Pero son muchas las que todavía no lo entienden y, quizás lo más complicado, las que se lanzan un piquero de 30 metros sin comprobar si está llena la piscina.
Facebook golpea de nuevo
"Nunca descartes al campeón. El campeón siempre es candidato", solía decir un amigo. En la batalla por el reinado en el mundo de las redes sociales, el que lideraba a destajo, Facebook, cuestionado tras la salida a bolsa, está volviendo. Su misión es continuar siendo el controlador absoluto del universo social.
Estamos en la B
Para rematar, falta ver los grados de conversación de las autoridades en redes sociales (foco Twitter) y las últimas campañas de alcaldes y concejales (con covers de Queen, reggaetón y otras barbaridades), sólo queda decir que estamos en pañales. En la B dirían los argentinos.
Un par de McAvoys
Salir en TV con frases ensayadas y una "historia" para sorprender y captar al (muchas veces incauto) elector. Eso mientras sí se hace todo lo posible (cámaras escondidas, show televisivo, encarar y preguntar con ataques verbales) para capturar a pequeños delincuentes, estafadores y psíquicas de baja calaña.
La pelea digital: libros vs cine
No se trata sólo de estar (o no) en redes sociales. Eso es un factor más de la ecuación. Se trata de aprovechar las ventajas del digital para promover la obra (adelantos, contenido multimedia y acercamiento a autores o detalles no explorados de la obra) y preparar y marketear la oferta de sus libros / ebooks en el formato digital.
Hora de que quieras a tus consumidores
Si bien el retorno sobre la inversión es MUY importante, además de la conversión, de cuánto vendiste, cuál fue el impacto de un determinado tweet o posteo en Facebook, cuántas visitas generó tu campaña, entre otros indicadores, el cuánto, cuánto, cuánto, debe llevarse de la mano de una mirada más cualitativa. Antes, sí, cambia el foco.
Marcas: promesa + historia
Apple, según relató, se formó, desde un comienzo como una "compañía orientada al marketing". Nacía desde ahí y marketeaba desde el proceso de creación de productos. Y así debe ser para toda gran marca.
Somos Adictos
No necesariamente son consumidores 100% online. Pero están conectados. Siempre. Y ven a sus teléfonos como una extensión de su cerebro (está toda la información que no pueden retener, contactos, conversaciones, sus mails, su conexión laboral y de ocio, etc).
El futuro es hoy
Muchos dirán, como escuché después de un almuerzo, que no se ven con un par de esos lentes y ultra conectados todo el día. Yo creo que es al revés. La gente suele negar lo que todavía no es un hábito.
J.A. Kast y el aborto: “Primero está el derecho a la vida y después el derecho a elegir” 
