Hace un par de meses, en una de nuestras columnas, hablamos sobre el concepto del “Facebook en la empresa” y cómo es que una red social empezaba abrirse campo en el mundo de las empresas.
Yammer, es una de las herramientas que ha ido ganando adeptos entre las empresas más importantes de Fortune 500 y más importante aún, ha puesto sobre la mesa el real valor de ocuparse de las redes sociales en las compañías, no como simplemente una moda, sino también como un medio para facilitar la colaboración y la innovación.
Aunque el estilo de Yammer es simple, se centra en el “muro” de mensajes (como en Facebook) el desafío esta que las personas que lo usen encuentren un valor mayor a simplemente dejar mensajes digitales.
En esta línea, en +people hemos hecho el planteamiento de que una buena forma de comenzar a utilizar esta herramienta es usándola para simplemente conversar. Compartirán conmigo que esta tarea tan natural a los seres humanos, en la medida que nuestras organizaciones han crecido, se ha llevado a cabo por medio de la herramienta “comodín”, que es el correo electrónico, y donde las conversaciones llegan sólo hasta la bandeja de entrada.
Nuestro enfoque es remplazar este quehacer por una herramienta como Yammer, que permite a las personas interactuar de forma muy simple y abriendo las conversaciones a que todos aporten y todos se nutran los acontecimientos que suceden alrededor de una comunidad, equipo de trabajo o empresa.
Está misma lógica ha sido entendida por una de las empresas más importantes de los últimos 10 años, en cuanto a herramientas de colaboración para trabajadores de la información, Microsoft.
Efectivamente, Microsoft a pesar de contar con la herramienta de gestión de contenidos más reconocida en el mundo empresarial, SharePoint, según el Cuadrante de Gartner, y sabiendo que aún esta lejos de entregar una experiencia en cuanto a redes sociales, ha decidido poner una oferta por Yammer por cerca de 1.000 millones de dólares.
A pesar de que aún ninguna de las empresas ha hecho la declaración de formalidad, los rumores dan cuenta de una inminente adquisición. Particularmente a mí me calza esta compra, no sólo porque termina ajustando un perno que tenía suelto en SharePoint, o porque Yammer se ha consolidado en un sin fin de empresas y con mucho éxito en todas, sino que a comienzo del mes de julio se realizará la World Partner Conference 2012 de Microsoft y parece ser un buen momento para anunciar a todos sus partners del mundo y seducir a que se empiece a transmitir el concepto de redes conversacionales en las empresas.
Esta noticia, desde mi perspectiva genera un punto inflexión en la asimilación de este tipo de herramientas en las empresas, no es que no hayan otras herramientas en el mercado y sean igual de buenas que Yammer, sólo que el empuje y la complementariedad que habrá con una herramienta que está muy posicionada en la gran mayoría de corporaciones del mundo, le da un matiz distinto.
En otra columna (5 de abril) les comenté que una empresa estaba siendo pionera en avanzar con esta herramienta, hoy con los primeros pasos dados en remplazar el email por conversaciones y colaboración, tengo que comentarles que hemos visto en el corto plazo beneficios de alto impacto.
Por eso, no es de extrañar que una de las empresas más importantes de Chile, también esté decidiendo incorporarla. Los detalles de ambos casos los daremos a conocer en los próximos meses.
