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La banca y sus web: BancoEstado lleva cuatro días con problemas en su sitio

Por 2 de Octubre de 2012

El sitio de BancoEstado lleva prácticamente cuatro días sin funcionar correctamente, impidiendo que los clientes puedan realizar transacciones y operaciones que normalmente realizarían por esta vía, forzando a varios a ir físicamente al banco.

La información disponible sobre el problema se limita a un par de tweets oficiales. El banco, contactado por Fayerwayer,  reconoció una “una conducta irregular, manifestándose en tiempos de respuesta altos para un volumen de conexión de los usuarios, inusualmente elevado para lo habitualmente esperado en un fin de mes”.

Como consecuencia resulta muy difícil ingresar al sistema. “Sin embargo, una vez ingresado el cliente a su banca en línea, obtiene los tiempos de respuesta esperados para su operación”, indicó la entidad.

Según el banco, la situación se está normalizando actualmente tras el trabajo de sus equipos técnicos, y sólo un “número acotado de clientes” se estaría viendo afectado. La empresa lamentó los inconvenientes.

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