Las reacciones de los miembros de la UDI, partido al cual representará Golborne en las primarias de la derecha, fueron inmediatas, considerando los dichos de Allamand como un aprovechamiento político.

Este viernes, Allamand volvió a referirse al tema, reforzando su visión. “Siempre he sostenido que la modificación unilateral de los contratos es una práctica ilegal y abusiva. No ha sido esa la posición del otro candidato de la alianza”, indicó.

“Quiero destacar que en este tema, en la reacción al caso Cencosud, la Alianza se juega su destino en la proxima eleccion presidencial. Los abusos serán un tema central en la camapaña. Basta ver los mensajes de Bachelet para darse cuenta que este será un tema eje en la camapaña”, insistió.

“La actuación del gobierno del Presidente Piñera en el caso la polar es un hito. Hay que definirse: o estamos en posición de defender a los consumidores ante las casas comerciales o no. Mi posición, y la de RN ha sido clara y categórica en cuanto a defender a los consumidores. No vamos a defender prácticas comerciales condenadas por la Corte Suprema”, agregó.

“Cuando se es candidato presidencial debe responder por toda su trayectoria, política o emprearial. El candidato Golbonre dijo que recibió órdenes de esa empresa. A mí no me corresponde calificar”, matizó Allamand.

“Esta situación es fundamentalmente importante para derrotar a la Concertación en diciembre”, sentenció.

El máximo tribunal determinó que la empresa deberá restituir el dinero cobrado de más con reajuste incluido a cerca de 608 mil consumidores que se vieron afectados por los cargos unilaterales, sumando por este concepto estimado de un total de USD$40 millones.

Además la justicia sentenció que la firma de Horst Paulmann deberá indemnizar a todos los consumidores afectados con un monto cercano a los USD$30 millones, que corresponde a la aplicación del interés corrientes por concepto de lucro cesante, es decir, lo que habrían podido ganar los afectados al haber invertido dicho dinero.

Tras esto, el Sernac indicó que en algunos casos, los clientes afectados podrían recibir hasta $43.000 de compensaciones.

Igualmente se determinó que la cláusula que establecía un mandato irrevocable amplio y sin obligación de rendir cuenta en favor de la empresa era nulo, así como aquella en la que se basó la empresa para realizar este aumento unilateral de cobros de comisiones eral ilegal y abusiva para los consumidores, declarándola también nula.

Contra las infracciones masivas

Para el Director Nacional del organismo, Juan José Ossa la decisión de la justicia es histórica, pues se trata del primer fallo de una demanda colectiva presentada en los tribunales de nuestro país. ”Este fallo de la Corte Suprema impacta positivamente en el respeto de los derechos de los consumidores que deben tener las empresas y desincentiva las infracciones masivas”, indicó.

Hay que recordar que durante febrero del año 2006, mes previo a empezar a aplicar el aumento de las comisiones, Cencosud le comunicó en sus estados de cuenta a los consumidores que entendería como aceptados los nuevos cargos por la sola mantención o utilización de la tarjeta transcurridos 30 días contados desde la comunicación del alza.

Así a partir de marzo de ese mismo años, se incrementó en $530 el costo de las comisiones de las tarjetas de crédito, pasando de $460 a $990, cargos aplicados unilateralmente a todos aquellos consumidores que presentaban un promedio de compras inferior a los $50 mil mensuales.

El tribunal refutó la tesis de la empresa, dándole la razón al ente fiscalizador en el sentido que esta conducta era un claro incumplimiento a la Ley del Consumidor, pues el uso de la tarjeta o el pago de la cuenta no podían suponer que el consumidor hubiera aceptado los cambios de las condiciones señalados por la empresa, pues para ello era indispensable acreditar que hubiera aceptado expresamente la propuesta.

El Sernac hoy tramita 60 demandas colectivas, 48 presentadas después de 2010. Entre estas destaca las causas contra las multitiendas Dijon, Hites y Corona; la mediación colectiva contra la tarjeta CMR Falabella y las acciones en tribunales contra las entidades financieras Banco Estado y BBVA.

De esta forma, la instancia judicial, integrada por los ministros Nibaldo Segura, Juan Araya, Guillermo Silva, Juan Eduardo Fuentes y el abogado integrante Jorge Baraona, acogió por unanimidad el recurso de casación presentado por el Sernac, en contra de la sentencia de la Corte de Apelaciones de Santiago que había rechazado la demanda en contra de Cencosud.

El fallo establece en concreto que la cláusula 9° del Contrato de la Tarjeta Jumbo Más es abusiva, y por ello es nula y sin ningún valor; lo mismo ocurre con la estipulación 16° del Reglamento del Contrato de la misma tarjeta, que en atención a la abusividad declarada,  también queda nula y carente de valor, de manera ambas que no son parte del contrato en cuestión y su reglamento.

Tras esto, la Corte ordenó la restitución de los dineros estipulados por el fallo apelado, esto deberá hacerse con el reajuste que contempla el Artículo 27 de la Ley 19.496, más intereses corrientes para operaciones reajustables de 30 días, desde el día de la notificación de la demanda.

Asimismo se contempla que el rembolso referido deberá efectuarse por el demandado directamente en cada una de las cuentas afectadas por el cobro indebido de comisiones por mantención, conforme a la lista mínima de consumidores afectados y con derecho a ser restituidos e indemnizados, según aparece en la carta de 16 de marzo de 2009 emitida por don Patricio Rivas de Diego, Gerente General de Cencosud a la época.

De cara a las cláusulas contractuales consideradas abusivas, el tribunal argumentó que “el hecho de que sean corrientes en el mercado este tipo de estipulaciones no puede constituir un argumento válido y decisivo, porque ello simplemente indicaría una relajación del control administrativo de parte de las autoridades llamadas a ejercerlo”.

La querella interpuesta por el CDE en noviembre de 2011 fue declarada admisible y derivada al Ministerio Público en ese mismo momento, consigna La Tercera.

Entre los formalizados se cuenta a actual gerente general de Cencosud, Daniel Rodríguez, y al gerente corporativo de planificación comercial, Pablo Vergara. 

Asistencia humanitaria

En concreto, la acción judicial del CDE apunta al ingreso de 183 camiones que desde el 3 hasta el 30 de marzo de 2010, Cencosud llegaron desde Jumbo Retail Argentina, con el rotulo de “Asistencia Humanitaria” y que contenían mercadería (fideos, sacos de dormir y leches) que en realidad había sido comprada por la Onemi para ayudar a los damnificados tras el terremoto de febrero de 2010. 

El ilícito también fue detectado por la Contraloría dentro de una investigación sobre las donaciones de empresas, países y organismos internacionales, realizada a principios de 2011, detectándose que  tal importación no cumplió con los requisitos necesarios para recibir esa denominación, que les permitía no sólo obviar ciertos controles, sino que ahorrarse el pago de los impuestos de internación.

En esa ocasión la Contraloría concluyó que existió “falta de coordinación” e“inminente riesgo” de que esta irregularidad hubiese ocurrido en más de una ocasión.

En septiembre de 2010, la empresa regularizó la situación y pagó $561 millones en impuestos. Fuentes de holding explicaron, cuando se presentó la querella, que con la intención de poner en manos de los damnificados del terremoto y tsunami lo que necesitaban con urgencia, señalando que “Cencosud envió mercadería desde Argentina, respondiendo a una solicitud del gobierno de Chile, sin obtener beneficio económico alguno” y enfatizaron que la compañía actuó de buena fe, siguiendo las expresas indicaciones de las autoridades y la autorización del gobierno argentino.

Según  las fotos registradas por los clientes de la cadena Jumbo de esa ciudad, una “oferta” anuncia el  increíble precio de $12.990 por unidad.

Pero al parecer esta “valoración”de la fruta también se repitió en otros supermercados en donde el precio alcanzaba los los $10 mil pesos por unidad.

En el documento se detalla que “anoche (domingo 7 de octubre) se cerró el período de buenos oficios sin llegar a acuerdo. Esta mañana (lunes 8 de octubre), los trabajadores del Sindicato N° 1 dieron inicio a una huelga”, agregando que “si bien respetamos la decisión de los trabajadores, no la compartimos y manifestamos la voluntad permanente de mantener abiertos los canales de diálogo que permitan llegar a un acuerdo final satisfactorio entre las partes, y superar la actual situación”.

En un comunicado difundido por el Diario Financiero, el Alcalde de Lo Barnechea, Felipe Guevara,  señala que  si bien el supermercado  posee los permisos de construcción, éste no ha solicitado la recepción final de las obras, razón por la que no puede hacer actividad comercial alguna en el lugar. “Mientras no regularicen esta situación, no puede funcionar en esta comuna”, dijo Guevara.

Este supermercado, abrió sus puertas a público el fin de semana, provocando un importante caos vial producto de la aglomeración de camiones proveedores, el cual ocasionó problemas a los vecinos aledaños a este centro comercial del sector de Los Trapenses.

En declaraciones a radio Cooperativa, el jefe comunal afirmó que “nos dimos cuenta de que Jumbo tiene seis RUT distintos en nuestra comuna, así que los sumamos todos y eso da 679 pesos al año“.

Agregando que “esto es sin contar a los Santa Isabel, que son como ocho más, con los cuales paga 178 pesos al año“.

El edil hizo ver que “hasta que no se genera un nivel de indignación frente a este nivel de abuso, por legal que sea, pero es un abuso de los grandes y poderosos versus los pequeños y también una tremenda desigualdad”.

Según explicó Orrego, la manera de calcular la patente es tomando el capital declarado que es certificado por el Servicio de Impuestos Internos y notificado a la Municipalidad.

Esta caída se debe, principalmente, al aumento de los gastos financieros de la compañía como consecuencia del mayor endeudamiento tras la adquisición de las tiendas  Johnson’s y los supermercados Prezunic en Brasil.

La firma, controlada por el empresario Horst Paulmann, posee los supermercados Jumbo y Santa Isabel en Chile, Disco en Argentina y dos cadenas de supermercados en Brasil.

Tiene también la cadena Easy en Chile, Argentina y Colombia, varios centros comerciales y centros de esparcimiento, además de la cadena de tiendas Johnson’s y París, esta última también presente en Perú.

A finales de este mes se abrirá la primera etapa del proyecto inmobiliario Costanera Center, que albergará un centro comercial y tres edificios de oficinas, uno de los cuales será el rascacielos más alto de Suramérica.

Las ventas de la firma en los tres primeros meses de 2012 alcanzaron los 2.162 billones de pesos, lo que supone un alza de un 25 % respecto del primer trimestre del año pasado.

Las ventas fueron impulsadas por la consolidación de los supermercados Prezunic y las tiendas Johnson’s y la apertura de 74 nuevas tiendas más que los primeros tres meses de 2011, dijo Cencosud.

Las ventas en Chile aumentaron un 14 %, hasta los 1.686 millones de dólares; en Brasil un 51 %, hasta los 1.129 millones; en Argentina un 18 %, hasta los 1.230 millones; en Perú un 19 %, hasta los 353 millones, y en Colombia un 16 %, hasta los 22 millones de dólares.