Negocios

Consumidores acusan a Subtel de no preocuparse por usuarios de telefonía

El Sernac denunció clausulas abusivas de seis empresas de telefonía móvil, fija, televisión por cable y banda ancha, y ya inició reuniones técnicas con estas firmas.

Por:  El Dínamo

Tras la denuncia que realizó ayer el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) por 10 clausulas abusivas en contratos de telefonía, TV cable e internet, el presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), Hernán Calderón, aseguró “la Subtel no se ha preocupado de los usuarios (…) la entidad que tiene que hacer cumplir la ley, la que regula el mercado, es la Subtel, organismo que no controlado a la telefonía y ha tenido una mirada pasiva, ya que se ha preocupado más de la rentabilidad de las empresas que de los usuarios”, afirmó Calderón a Radio Cooperativa.

Ante eso, Calderón criticó la pasividad de la subsecretaría de Telecomunicaciones frente a 10 cláusulas abusivas en los contratos de seis empresas de telefonía móvil y fija, televisión por cable y banda ancha internet: Claro, Directv, Entel PCS, GTD Manquehue, Telefónica Chile y VTR.

El director del Sernac, Juan Antonio Peribonio ya anunció reuniones técnicas con las compañías para depurar las cláusulas de los contratos. “El plazo está pendiente y estamos llevando a cabo reuniones, para tomar acciones pertinentes en caso que las empresas no se acojan a los dicho por la autoridad, tanto en una nueva normativa legal, como en lo dicho por el Sernac”, detalló Peribonio.

Las clausulas abusivas que detectó el Sernac son las siguientes:

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