Sernac lanza ranking de sitios de ventas por Internet en retail
El primer lugar de las empresas del Retail lo ocupa Corona y La Polar que cumplen el 94% de todos los parámetros evaluados. Le sigue los sitios de Falabella y ABC DIN, con un 89% de cumplimiento. Ripley ocupa el último lugar con un 61% de cumplimiento.
Por RedacciónEl Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) estrenó un ranking de sitios de venta por Internet de productos de retail en base a distintos parámetros para orientar a los consumidores y promover mejores prácticas en este mercado.
El análisis realizado entre el 12 y 14 de junio incluyó los sitios web de 33 empresas; 11 del Retail, 13 de clubes de descuento y 9 sitios de tecnología para construir un ranking que considera la información que se entrega al consumidor, las políticas de privacidad y las condiciones de seguridad.
Entre los criterios evaluados para organizar el listado se cuentan la identidad de la empresa, información sobre la transacción, políticas de privacidad y seguridad del sitio.
El primer lugar del ranking de los sitios web de las empresas del Retail lo ocupa Corona y La Polar que cumplen el 94% de todos los parámetros evaluados. Le sigue los sitios de Falabella y ABC DIN, con un 89% de cumplimiento. Ripley ocupa el último lugar con un 61% de cumplimiento.
En el apartado dedicado a los sitios de empresas de tecnología, Dell, HP y Canon comparten el primer lugar con un 78% de cumplimiento de los parámetros evaluados. Nikon ocupa el último lugar con un 44%.
De cara a los clubes de descuento, el ranking lo encabeza Cuponium con un 83% de cumplimiento respecto a los parámetros evaluados. Divino Descuento ocupa el último lugar con un 44% de cumplimiento.
El Sernac apuntó que si bien en general, la información monitoreada está disponible en los distintos sitios web, es difícil de ubicar por lo que es importante que las empresas generen buenas prácticas y concentren los datos relevantes en un espacio visible y de fácil acceso para los consumidores.
