Más de 2 mil jóvenes presentaron demandas colectivas contra el criticado crédito. El abogado que los representa enumera los puntos más complejos de este instrumento financiero “social”
Francisco Valenzuela
Actualmente hay en el parlamento más de 15 mociones más un mensaje del ejecutivo para modificar la Ley del Consumidor.
Columnista
El Sernac destaca la necesidad de cotizar y pone como ejemplo la compra de cuadernos. "Una lista de 8 cuadernos más económicos de una misma marca, podría ahorrarse hasta $5.928, pagando un mínimo de $5.992 hasta un máximo de $11.920", dice el organismo.
Redacción
Las quejas sumaron más de 74 mil; los bancos quienes concentraron la mitad de los casos presentados ante el organismo fiscalizador. La lista está liderad por el Banco Santander Banefe, le sigue BBVA y BancoEstado.
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La acción Judicial se originó en agosto del años pasado, luego de que la empresa enviara una carta a los consumidores anunciando que cada año aumentará unilateralmente las comisiones en 3% por sobre el reajuste en UF.
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El estudio se realizó el 4 y 5 de julio considerando créditos hipotecarios de 19 Bancos; 14 agentes administradores; 5 Cajas de Compensación y 5 Cooperativas de Ahorro y Crédito por UF 1.500 (75% del valor de una propiedad de UF 2.000) a 20 años plazo .
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Las prácticas abusivas salpican a toda la banca. No es un misterio, pero tampoco es una excusa para BancoEstado, una de las instituciones peor evaluadas en la transparencia de su relación con los clientes, y que sin embargo insiste en predicar majaderamente su "rol social". Dos testimonios y miles de denuncias desnudan al gigante estatal.
crivera
Las empresas deberán informar la Carga Anual Equivalente (CAE), que permite conocer el costo total y comparar la carga financiera de un crédito entre varias firmas; las instituciones financieras pueden acceder al Sello Sernac que acredita que no tienen clausulas abusivas. Entre marzo y julio El Sernac Financiero recibió casi 35 mil reclamos.
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El 42% de los reclamos están dirigidos a los Bancos, el 41% a las tarjetas de multitiendas y 10% contra Cajas de Compensación y el 3% a las cajas de créditos.
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El director del Servicio Nacional de Consumidor, subrayó que el uso del sello del Sernac Financiero por parte de La Polar, Coopeuch, BCI, Consorcio y la Caja de Compensación Los Héroes es una publicidad engañosa y se castiga con una multa de 750 UTM.
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