Esto, luego que cinco jefes comunales llegaran a las oficinas de Enel para informar que dejarán de ser clientes regulados para ser clientes libres.
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Además, se reforzaron los canales de contacto tales como Fono Emergencia (600 696 0000), al igual que los de atención digital y página web.
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En el dictamen, se hace hincapié en que la empresa generadora no sufrirá una violación de su secreto tributario.
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Desde la empresa aseguraron que no hubo un cambio con medidor inteligente y que en este caso se facturaron consumos reactivos de 12 meses porque el aparato anterior había sido adulterado.
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Ante su publicación, los usuarios le recordaron que fue durante el gobierno anterior que el proyecto fue aprobado en el Congreso.
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Enel hizo un llamado a sus clientes que, ante interrupciones de servicio, "no deben intervenir la red eléctrica, ni intentar reponer la energía por medios propios, de manera de evitar cualquier riesgo de electrocución".
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La ministra de Energía, Susana Jiménez, señaló que el acuerdo con las empresas eléctricas beneficiará a 2,4 millones de hogares.
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La ministra de Energía, Susana Jiménez, afirmó que las conversaciones con el resto de las empresas eléctricas están "en desarrollo".
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Respecto de los casos en que ha habido aumento en las cuentas hasta el triple, Rodrigo Castillo explicó que han podido comprobar que anteriormente los medidores no estaban registrando correctamente el consumo.
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En 2017 recibió un total de 2.268.850 denuncias en el sector eléctrico, lo que implica una baja de un 18%, al comparar ambos años.
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