Se amplió el plazo para que las y los consumidores puedan exigir el cambio, la reparación o la devolución del dinero de un producto.
Gabriela Romo
El organismo solicitará a la plataforma mayores antecedentes acerca de los cambios en sus condiciones y tarifas.
Sebastián Dote
Sernac detectó la existencia de cientos de clientes afectados, a quienes el banco les cobró "gastos" u "honorarios judiciales" por demandas que nunca fueron presentadas o notificadas.
Cristián Meza
Según el Servicio Nacional del Consumidor, la aerolínea fue la única que no presentó una propuesta para devolver las tasas cuando los vuelos no se realicen.
Hernán Claro
El organismo entregará los resultados de una fiscalización al rubro, el que será analizado por la Fiscalía Nacional Económica debido a problemas en su funcionamiento.
Sebastián Dote
Desde la UDI solicitaron al Sernac investigar la cantidad de aire que traen productos como las papas fritas envasadas.
Hernán Claro
El organismo explicó que con la nueva ley el plazo para poder ejercer el derecho a la garantía legal cuando los productos salen defectuosos o no son aptos para su uso aumentará de tres a seis meses.
Sebastián Dote
Sernac y Subtel señalaron que el mercado de las telecomunicaciones se ubicó como el segundo con más reclamos, a pesar de la baja del 25% de las quejas en comparación a 2020.
Sebastián Dote
Casi 7 mil consumidores serán indemnizados con diferentes montos de acuerdo a las circunstancias y períodos de espera, lo que implica un desembolso para las tres compañías de 692 millones de pesos.
Gabriela Romo
El organismo abrió un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) con la institución para compensar a clientes afectados por transacciones no reconocidas en sus productos bancarios.
Sebastián Dote