Negocios 25 de julio 2012

Sernac recibió un año más de 70 mil reclamos contra empresas de telecomunicaciones

La entidad fiscalizadora detectó cláusulas abusivas como las que permitían a las empresas modificar unilateralmente el contrato; aumentar unilateralmente el costo de los servicios;poner barreras para el término de los contratos y aquellas donde las empresas no se responsabiliza por errores o problemas en el servicio.

Redacción

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Negocios 23 de julio 2012

Sernac registra diferencias de hasta $59.000 en el valor de cuentas corrientes dentro de un mismo banco

La situación por ejemplo se evidencia "en el Banco Itaú que presenta un máximo de 0,4 UF en la cuenta corriente en pack y un máximo de 3,05 UF si se contrata sólo la cuenta corriente", señala el ente fiscalizador.

Redacción

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Negocios 23 de julio 2012

Gobierno lanza campaña informativa para consumidor digital

Para el Director del Sernac, Juan Antonio Peribonio, "el desafío de las empresas es ponerse a la altura y cumplir con criterios mínimos de seguridad e información" frente a los datos de los consumidores.

UPI

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Negocios 19 de julio 2012

Sernac lanza ranking de sitios de ventas por Internet en retail

El primer lugar de las empresas del Retail lo ocupa Corona y La Polar que cumplen el 94% de todos los parámetros evaluados. Le sigue los sitios de Falabella y ABC DIN, con un 89% de cumplimiento. Ripley ocupa el último lugar con un 61% de cumplimiento.

Redacción

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Negocios 13 de julio 2012

Caso Cartolazo: Banco de Chile pagará indeminizaciones por más de $1.300 millones

El plan acordado con el Sernac incluye la contratación de una póliza de seguro para los más de 50 mil afectados con un tope de 300 UF válido por un año, un abono del $20 mil por las molestias y la adopción de medidas informáticas para evita que la falla se reitere.

Redacción

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Negocios 12 de julio 2012

Sernac presenta demanda colectiva contra aerolínea Pluna tras cierre de sus operaciones

El organismo ha recibido más de 130 reclamos contra la aerolínea. De ellos, un 80% se trata de reclamos contra la empresa y el resto contra las agencias de viaje a través de las cuales se compraron los pasajes. La acción apunta al incumplimiento del servicio contratado y exige indemnizaciones.

Redacción

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Negocios 11 de julio 2012

Ejecutivos del Banco de Chile se reúnen nuevamente con el Sernac por caso "cartolazo"

El gerente general de la entidad, Arturo Tagle, entregó más información respecto de los afectados y posibles compensaciones.

Redacción

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Negocios 04 de julio 2012

El Sernac exige explicaciones al Banco de Chile tras falla en envío de cartolas

El error que provocó que clientes recibieran estados de cuenta que no les correspondían, ya llevó a la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras a exigir explicaciones e información sobre los alcances del hecho. El Sernac no descarta acciones judiciales.

Redacción

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Negocios 03 de julio 2012

Medicamentos genéricos son 2000% más baratos, según Sernac

El Sernac determinó también que existe un bajo acceso a estos medicamentos de menor costo, ya que están presentes en sólo el 23% de las farmacias.

Redacción

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Negocios 28 de junio 2012

Sernac: En un 64% aumentan reclamos contra mercado financiero entre enero y abril

Las quejas que más se incrementaron fueron las vinculadas con las Cajas de Compensación, con un alza de 325%, seguida por las Cooperativas de Ahorro y Crédito con un 186%. Los reclamos asociados a los Bancos crecieron un 104% mientras las quejas contra las tarjetas del Retail aumentaron un 27%.

Redacción

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