La empresa reforzó su capacidad técnica operativa en terreno y sus canales de información e interacción con clientes.
Redacción EL DÍNAMO
La intendenta Metropolitana, Karla Rubilar, expresó su molestia y pidió explicaciones por los problemas en el suministro eléctrico.
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Esto, luego que cinco jefes comunales llegaran a las oficinas de Enel para informar que dejarán de ser clientes regulados para ser clientes libres.
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Además, se reforzaron los canales de contacto tales como Fono Emergencia (600 696 0000), al igual que los de atención digital y página web.
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En el dictamen, se hace hincapié en que la empresa generadora no sufrirá una violación de su secreto tributario.
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Desde la empresa aseguraron que no hubo un cambio con medidor inteligente y que en este caso se facturaron consumos reactivos de 12 meses porque el aparato anterior había sido adulterado.
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Ante su publicación, los usuarios le recordaron que fue durante el gobierno anterior que el proyecto fue aprobado en el Congreso.
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Enel hizo un llamado a sus clientes que, ante interrupciones de servicio, "no deben intervenir la red eléctrica, ni intentar reponer la energía por medios propios, de manera de evitar cualquier riesgo de electrocución".
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La ministra de Energía, Susana Jiménez, señaló que el acuerdo con las empresas eléctricas beneficiará a 2,4 millones de hogares.
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La ministra de Energía, Susana Jiménez, afirmó que las conversaciones con el resto de las empresas eléctricas están "en desarrollo".
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