Telecomunicaciones: Nuevo reglamento velará por derechos de los usuarios
La nueva normativa "nos permitirá dar mayor transparencia al mercado e irá en directo beneficio de los usuarios”, afirmó el Subsecretario del ramo, Jorge Atton.
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Reducen a 5 días hábiles plazo máximo de empresas de telecomunicaciones para resolver reclamos de usuarios
El 16 de agosto entró en vigencia el nuevo reglamento sobre tramitación y resolución de reclamos de servicios de telecomunicaciones de la SUBTEL, que reducirá -a contar de noviembre- el plazo de respuesta de las empresas, además se establecieron indicadores de calidad para la atención presencial y telefónica.
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Top: el 41% de los chilenos hoy tiene acceso a internet
Un Informe de la Subtel además de cara a 2012, detalla que de cara a los servicios de Banda Ancha e Internet móvil, se ha verificado un crecimiento de 49,2%, alcanzando una penetración de 22,8 conexiones por cada 100 habitantes además existen en el país 24 millones de equipos celulares activos.
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Top: Chile se ubica entre los 5 países con más acceso a la banda ancha móvil
El país pasó de una penetración de 17,4 en diciembre de 2011 a 22,4 en junio de 2012 con una variación de 29 por ciento, por cada 100 habitantes, según un estudio de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).
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Comienza cambio de numeración: Arica estrena la "nueva forma de marcar"
La región nortina será la primera en aplicar este cambio, el cual tiene como objetivo "terminar con los costos artificiales de comunicación y así tener todo Chile a llamada local", indicó el subsecretario Jorge Atton.
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Subsecretario de Telecomunicaciones: "Decodificadores ilegales vulneran la propiedad intelectual"
Jorge Atton explicó que quien vende los aparatos comete un delito, y quien los compra sería cómplice. Además, "si me venden una caja y me dicen que me permite ver 200 canales, es publicidad engañosa", agrega.
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Ya no veremos el Mundial del 2014 por televisión digital
Aunque el proyecto de ley que debe regular este tema está en el Congreso desde el 2008, aún no se aprueba la totalidad de su contenido. Desde la Subtel piensan que antes de un 1 año y medio no estarán las condiciones.
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Casi 300 mil personas se han cambiado de compañías desde el debut de la portabilidad numérica
A cinco meses del inicio del proceso, la empresa que más clientes ha captado es Claro con 121 mil 810 personas, seguida por Entel con 92 mil 559 y Movistar con 73 mil 553. Un promedio de 50 mil personas se cambian por mes.
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Más de 100 mil hogares podrán hacer llamadas de telefonía fija a costo local
La medida. que se aplicará en las regiones de Atacama y Coquimbo, implicará que los usuarios deberán cambiar la forma de marcar actual, por una nueva modalidad sin usar carrier.
UPI
Portabilidad numérica: Estos son los tres pasos a seguir
Las autoridades de gobierno dijeron que preocupan las cláusulas de amarre que tienen los contratos de algunas compañías de telecomunicaciones y que impedirían que un cliente se cambie a otra empresa del rubro.
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