Según el informe, la empresa Claro tuvo la tasa de soluciones más alta en todas las categorías a considerar. De todas formas, a nivel general las quejas aumentaron un 9,4%.
Hernán Claro
Las autoridades valoraron el fallo que condena a las empresas al pago de US$ 2,6 millones por concepto de compensación por colusión.
Redacción EL DÍNAMO
De acuerdo al servicio, las empresas desarrollan estrategias tendientes a retener a los usuarios cuando desean renunciar a los servicios.
Brenda Martínez
El organismo busca que los equipos de fútbol expliquen la forma en la que compensarán a los hinchas por la suspensión del torneo.
Redacción EL DÍNAMO
El organismo señaló que las fórmulas compensatorias deberán ser abordadas por los diversos cableoperadores que llevan la señal.
Redacción EL DÍNAMO
Esto se debe a todas las quejas de varios vecinos respecto de un aumento en los precios en minimarket y otros locales de comercio minorista.
Ana María Lizana
El Sernac "ordenó administrativamente a ESSBIO que realice los ajustes pertinentes y aplique las compensaciones de acuerdo a dichos parámetros. En caso contrario, el Servicio advirtió que tomará las acciones correspondientes, no descartando acudir ante los tribunales de justicia".
Redacción EL DÍNAMO
A través de un comunicado recalcaron que han adoptado "todas las medidas para resguardar preventivamente la seguridad de sus clientes".
Redacción EL DÍNAMO
El Sernac aseguró que pedirá que la empresa reciba "multas más altas que establece la Ley del Consumidor".
Brenda Martínez
Durante las últimas horas, varios usuarios han afirmado que las ofertas online no son reales. Por su parte, el Sernac entregó recomendaciones para los consumidores.
Redacción EL DÍNAMO