El Sernac advirtió a los consumidores sobre los denominados "productos milagro", que se caracterizan por tener una estrategia comercial que incluye promesas "demasiado buenas para ser verdad".
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Frente a esta situación, Ernesto Muñoz, director nacional de Sernac, recalcó que los consumidores del mercado farmacéutico están en una situación muy vulnerable y asimétrica.
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La concesionaria se compromete en sus manuales internos a desarrollar el "respeto al medio ambiente" y a "mitigar los efectos negativos que, eventualmente, se pudiese ocasionar en el desarrollo de sus actividades".
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El servicio dijo que "en base a los resultados de la investigación que realice, se podrá determinar si aplica solicitar indemnizaciones para los usuarios afectados".
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El Servicio Nacional del Consumidor busca erradicar lo que va en desmedro de los alumnos de cuatro entidades privadas.
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El estudio detectó el mínimo que un cliente podría pagar de $2.744.964 en BBVA hasta un máximo de $3.238.020 en Banefe. En total el consumidor podría pagar hasta 1.240.000 pesos más que la cantidad solicitada.
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Se trata de las universidades Santo Tomás, San Sebastián, Mayor y Central, las cuales no aceptaron la mediación del organismo para eliminar estas condiciones abusivas.
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Por ejemplo, el Omeprazol sirve para tratar las úlceras gástricas. Laboratorio Chile S.A. ofrece dos “presentaciones” (en cápsulas que cuentan con 20 mg y 30 comprimidos). Una tiene el nombre del componente, o sea Omeprazol, a 850 pesos. La otra, bajo el nombre Zomepral, se alza por los 12 mil 590 pesos. O sea, una diferencia de 11 mil 740 pesos o 1.381%.
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Actualmente hay en el parlamento más de 15 mociones más un mensaje del ejecutivo para modificar la Ley del Consumidor.
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La empresa recalcó que "está preparando su defensa jurídica para demostrar la coacción de CMPC, buscando que se esclarezca plenamente lo ocurrido".
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