Los principales incumplimientos estarían relacionados con fallos en el despacho, tanto por no entrega en las fechas comprometidas o porque los productos despachados no eran los mismos adquiridos por los consumidores.
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Su Observatorio de Publicidad y Prácticas Comerciales vigilará que las empresas participantes cumplan estrictamente con las promesas publicitarias y entreguen un servicio de calidad a los consumidores que pretendan adquirir los distintos productos en promoción.
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"No basta con decir 'stock limitado'. Es muy importante que el precio se informe de forma completa y no aparezcan después cargos fantasmas relacionados a despachos que no se informaron, a comisiones por aquí por allá", puntualizó hoy Juan José Ossa
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El Servicioa Nacional del Consumidor dio a conocer un nuevo ranking de reclamos, los cuales llegaron a los 33.772, donde destaca el incremento de las molestias hacia la Banca.
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Easy deberá compensar a los usuarios que compraron vía internet una cama King por cerca de 24 mil pesos, venta que posteriormente fue anulada por la compañía.
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Un innovador software permite archivar de manera online cada uno de los papeles de tus nuevas adquisiones, olvidandose de acumular recibos y tener la garantia a la mano con un simple clic.
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Tras analizar los contratos de las cinco firmas con más reclamos, el Servicio detectó en estas dos firmas cláusulas donde las empresas se desligan anticipadamente de su responsabilidad y desconocen su calidad de intermediarios, entre otras.
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El tribunal de alzada analiza si admite la demanda colectiva del Sernac contra las involucradas en el caso colusión. El director del organismo declaró que "pretenden salir por la puerta chica de la Justicia".
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La Corte Suprema rechazó los recursos presentados por la cadena de cines para rechazar lo dispuesto por la Justicia, luego que una consumidora encontrara un ratón en un paquete de cabritas comprado en un local de Cerrillos.
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La entrega de la información es obligatoria y las entidades tienen hasta el 16 de octubre para cumplir la exigencia del Sernac o se arriesgan a denuncias en tribunales y las correspondientes multas.
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