El Sernac recomienda cotizar en diferentes instituciones, además llamó a los consumidores a fijarse en la CAE (Carga Anual Equivalente) que es el costo efectivo del crédito en un año y que puede variar notoriamente.
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Un estudio realizado por el Servicio develó varias falencias en la publicidad que grandes tiendas hacen de sus promociones "invernales". Revisa cuáles son y qué medidas se están tomando.
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El organismo junto a la PDI lanzaron la campaña “Tarjeta Segura” para entregar recomendaciones a los consumidores para prevenir ser víctimas de estafas y clonaciones, sobre todo con las tarjetas de crédito. Además se confirmó que Hites fue notificada de una demanda por supuesto cobro abusivo de comisiones
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En 2012 el Sernac recibió cerca de 4.200 reclamos por estafas y clonaciones de tarjetas de crédito, 71,6% de ellas son bancarias.
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Según el informe del ente fiscalizador, las isapres Cruz Blanca junto a la Clínica Ciudad del Mar e Integramédica fueron las instituciones que menos respondieron los reclamos durante el año pasado. El Sernac recibió 2.787 reclamos en 2012.
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La conciliación fue confirmada por ambas partes y se liga con el un producto ofrecido por la entidad bancaria entre 2008 y 2009, que consistía en una rebaja de dividendos entre 25 % y 30% durante 36 a 48 meses.
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El candidato presidencial presentó al equipo programático que espera generar un Banco del Estado de Fomento, perfeccionamiento del sello Sernac, acción preventiva de abusos y Ombudsman.
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El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizó un estudio de cara a la celebración del Día de la madre, el próximo domingo 12 de mayo, detectando diferencias de hasta $26 mil al realizar compras con tarjetas de crédito por $50 mil. La mayores diferencias para pagos en tres y seis cuotas correspondieron a Hites.
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El organismo estatal pidió a la empresa de telecomunicaciones que "está obligado a descontar o reembolsar a los consumidores el valor del servicio en la proporción que corresponda".
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Tras el acuerdo alcanzado por la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios, el Servicio Nacional del Consumir y BancoEstado, alrededor de 535 mil clientes serán beneficiados por estas compensaciones por los cobros indebidos. Además, la empresa deberá cancelar una multa a beneficio fiscal.
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