Negocios 23 de diciembre 2013

Justicia condena a La Polar a pagar 24 millones de pesos por publicidad engañosa

La acción judicial fue interpuesta por el Sernac en mayo del año 2012, luego de detectar que en la página web de la compañía y en el estado de cuenta que se les envió a los consumidores en marzo del 2012 se incluía el mensaje “Nuestro contrato está 100% ajustado a las exigencias del Sernac Financiero”, cuando éste aún no se aprobaba.

Redacción

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País 20 de diciembre 2013

Corte Suprema confirma al Sernac como parte querellante del caso Farmacias

Con esto, esta de acuerdo con la sentencia dictada en su momento por la Corte de Apelaciones que determinó que el Sernac tiene las facultades legales para representar a los consumidores en defensa del interés colectivo o difuso

Redacción

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17 de diciembre 2013

Sernac: Hasta $10 mil de diferencia por misma marca y modelo de bicicleta

Por un mismo modelo y marca, un consumidor puede ahorrarse hasta $10 mil, situación que se da en la bicicleta adulto Mountain Bike, marca Oxford, modelo Rally BD, Aro 26, Unisex, cuyo precio mínimo es de $169.990 (Corona) y el máximo de $179.990 (ABC Din, Hites, Ripley, Johnson’s, París)

Redacción

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Negocios 02 de diciembre 2013

Sernac oficia a Clubventa.com ante reclamos de incumplimientos en su servicio

Los principales incumplimientos estarían relacionados con fallos en el despacho, tanto por no entrega en las fechas comprometidas o porque los productos despachados no eran los mismos adquiridos por los consumidores.

Redacción

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25 de noviembre 2013

Sernac monitoreará cumplimiento de ofertas en Cyber Monday

Su Observatorio de Publicidad y Prácticas Comerciales vigilará que las empresas participantes cumplan estrictamente con las promesas publicitarias y entreguen un servicio de calidad a los consumidores que pretendan adquirir los distintos productos en promoción.

Redacción

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Negocios 22 de noviembre 2013

Director del Sernac y Cyber Monday: "Nos sigue preocupando el tema del despacho de los productos"

"No basta con decir 'stock limitado'. Es muy importante que el precio se informe de forma completa y no aparezcan después cargos fantasmas relacionados a despachos que no se informaron, a comisiones por aquí por allá", puntualizó hoy Juan José Ossa

Redacción

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Negocios 05 de noviembre 2013

Sernac: Quejas contra el mercado financiero cayeron un 10,5%

El Servicioa Nacional del Consumidor dio a conocer un nuevo ranking de reclamos, los cuales llegaron a los 33.772, donde destaca el incremento de las molestias hacia la Banca.

Redacción

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Negocios 25 de octubre 2013

Easy compensará con una gift card y una tablet tras fallida venta de camas

Easy deberá compensar a los usuarios que compraron vía internet una cama King por cerca de 24 mil pesos, venta que posteriormente fue anulada por la compañía.

Redacción

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15 de octubre 2013

Guarda tus boletas online (¡y no pierdas la garantía!)

Un innovador software permite archivar de manera online cada uno de los papeles de tus nuevas adquisiones, olvidandose de acumular recibos y tener la garantia a la mano con un simple clic.

Redacción

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Negocios 07 de octubre 2013

Por cláusulas abusivas: Sernac interpone demandas colectivas contra Groupon y Pez Urbano

Tras analizar los contratos de las cinco firmas con más reclamos, el Servicio detectó en estas dos firmas cláusulas donde las empresas se desligan anticipadamente de su responsabilidad y desconocen su calidad de intermediarios, entre otras.

Redacción

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