El ente fiscalizador además exigió que se detalle la cifra de afectados y que se expliquen las medidas adoptadas para resarcir el daño y los mecanismos de información utilizados para informar a los consumidores afectados.
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Tras los masivos atochamientos que afectaron al aeropuerto de Santiago esta semana, el gerente general de la líneas aérea dijo que al Sernac le faltó información respecto del problema y agregó que el porcentaje de pasajes sobrevendidos llegó apenas al 2 a 3 por ciento del total.
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El duputado PPD, Enrique Accorsi subrayó que el Colegio Médico, y el Colegio de Químicos-Farmacéuticos entre otros, se harán parte de las acciones legal del ente fiscalizador, entre el 17 y 18 de febrero próximos.
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Los resultados del análisis arrojaron diferencias de hasta un 314%, o $ 61.770, entre el costo del uniforme más caro de niña y el más barato; en el caso de los niños las diferencias llegan de hasta $51.761 o un 270% entre el más caro y el más barato. El llamado es a cotizar.
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La firma cuenta con 10 días para detallar qué ocurrió en el Aeropuerto de Santiago, la cantidad de consumidores que se vieron afectados y los reclamos recibidos, además deberá informar los mecanismos compensatorios para resarcir a los consumidores y las medidas de contingencia.
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"Si éste es un problema de infraestructura, Lan es el primero o uno de los primeros en conocerlo. Son ellos los que saben cuánto ha aumentado la demanda, que llegó el recambio de temporada", dijo el director del ente fiscalizador, Juan José Ossa.
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La medida, solicitada por el Sernac junto al Mineduc, permitirá al ingeniero comercial verificar los ingresos y gastos del plantel, e incluso examinar libros, papeles y operaciones de la casa de estudios.
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"No se puede aceptar que las empresas lucren a costo de miles de afectados, enriqueciéndose ilícitamente, y que los afectados no reciban ningún tipo de compensación”, dijo el director del Sernac, Juan José Ossa.
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El Sernac pidió los documentos que deberán firmar los alumnos nuevos a 38 universidades para verificar que no existan cláusulas abusivas.
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El organismo solicitó a la empresa informar el universo de afectados, las medidas preventivas adoptadas y los mecanismos utilizados para informar a los consumidores oportunamente. Los cortes sólo pueden realizarse programadamente o por razones calificadas por la SISS, según el Sernac
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