Dentro de las principales reformas del Sernac están la facultad de poder fiscalizar a las empresas, las cuales estarán obligadas a responder ante sus exigencias.
Redacción EL DÍNAMO
Sin embargo, el Sernac permanecerá "sin dientes", ya que el TC eliminó las capacidades sancionatorias y la posibilidad de generar normativas por parte del organismo.
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En promedio, los clientes recibirán aproximadamente $130 mil, con montos que fluctúan entre $3.000 pesos hasta un máximo de $2,5 millones en algunos casos. Esto incluye a cuentacorrentistas como a ex clientes del banco.
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El director nacional del organismo, Lucas Del Villar, explicó que espera que la empresa esté dispuesta a buscar una solución a la brevedad.
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El Tribunal rechazó el requerimiento presentado por el Presidente Sebastián Piñera, de forma unánime por ocho votos.
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Del Villar es abogado de la Universidad de Chile y se desempeñó durante el primer gobierno de Sebastián Piñera como subdirector del Sernac.
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El Sernac alegaba en su demanda que Presto S.A. ha vulnerado los derechos de los consumidores referidos a la libre elección del bien o servicio, la información veraz y oportuna en relación a las condiciones de contratación, entre otras.
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Junto a los cambios en sus deudas, los clientes también denunciaron la contratación de seguros no consentidos, entre otras prácticas que los afectan.
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Fue un año de conversaciones entre agrupaciones de consumidores, representantes de la empresa y el Servicio Nacional del Consumidor. El acuerdo aún debe ser revisado por los tribunales.
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Las empresas podrían ser multadas por hasta 75 millones 900 mil pesos.
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