Enel Distribución activó un plan preventivo para afrontar las posibles interrupciones del servicio eléctrico, debido al pronóstico de viento y lluvia anunciado en la Región Metropolitana.
La Dirección Meteorológica de Chile (DMC) espera que hoy se presente viento normal a moderado (entre 40 y 60 km/h) en la Región Metropolitana, específicamente en el sector cordillerano, condición que estará acompañada de chubascos débiles.
En consideración a estos antecedentes y al riesgo de caída de árboles sobe el tendido eléctrico, Onemi declaró alerta temprana preventiva en la RM por viento, vigente a partir de hoy y hasta que las condiciones así lo ameriten.
Ante cualquier interrupción de suministro, Enel Distribución recomendó utilizar la aplicación para teléfonos móviles “APP Enel Clientes Chile”, la forma más rápida de contactarse con la compañía.
Después de descargarla se ingresa el número de cliente por una sola vez y ahí se puede seleccionar la opción “sin luz”.
Asimismo, la empresa reforzó los canales de contacto tales como Fono Emergencia (600 696 0000), al igual que los de atención digital y página web eneldistribucion.cl, su cuenta twitter @EnelClientesCL y Facebook “Enel Chile”, los que registran formalmente todos los requerimientos para ser atendidos.
La compañía también cuenta con un “mapa de cortes en línea”, una plataforma tecnológica georreferenciada donde se puede conocer el estado del suministro eléctrico detallado por sector y resumido por comuna.
Se actualiza cada 10 minutos en la página web www.eneldistribucion.cl, y se puede acceder a él directamente en el link www.eneldistribucion.cl/mapa-cortes-linea.
Enel Distribución llamó a sus clientes a la prudencia y ante una eventual interrupción de suministro eléctrico, no intervenir ni intentar reponer el servicio por medios propios, de manera de evitar cualquier riesgo de electrocución.
Además, Enel Distribución informó que cuenta con más de 400 grupos electrógenos para la atención de casos prioritarios, los cuales son asignados a los domicilios que estén registrados como electrodependientes y que en algún momento se encuentren sin suministro eléctrico.
A su vez, la compañía distribuyó equipos adicionales a los distintos municipios pertenecientes a su zona de concesión, de manera que estos también puedan asistir a pacientes electrodependientes en sus respectivas comunas.
Enel Distribución es la principal distribuidora de energía eléctrica del país, con más de 1,9 millón de clientes. Su área de concesión es de 2.037 km2, que abarca 33 comunas ubicadas exclusivamente en la Región Metropolitana.
