Molestia generó la cancelación de los conciertos que Shakira tenía agendados en el Estadio Nacional para los días 2 y 3 de marzo, como parte de su gira Las Mujeres Ya No Lloran Tour.
De acuerdo con lo publicado en el sitio web del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), se interpuso una demanda colectiva contra la productora Fénix Entertainment, cuya razón social es Patagonia Live SpA, responsable de los eventos que finalmente no se realizaron.
Según informó el organismo fiscalizador, la demanda se produce en el marco de otra demanda colectiva presentada por la entidad, en contra de la productora Servicios Culturales Vivo en Vivo Ltda. y la ticketera Tuacceso Producciones SpA, por la Fiesta Grado 3 en Santiago.
La acción colectiva contra la productora Fénix Entertainment fue presentada debido a que, durante el Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) iniciado el 3 de marzo de 2025, la empresa no entregó una propuesta de compensación adecuada para responder por los perjuicios ocasionados a miles de consumidores afectados.
“Pese a los reiterados esfuerzos desplegados por esta Agencia Pública, el administrado incumbente ha manifestado no estar en condiciones, en el estado actual del procedimiento, de presentar compensaciones en el PVC en referencia (…) el Sernac advierte que lo expuesto por el proveedor, en las audiencias del PVC, no permitiría dar por cumplido los elementos mínimos para transitar a un futuro acuerdo”, establece la resolución que da cuenta del término fracasado del Procedimiento Voluntario Colectivo.
