Tras los masivos atochamientos que afectaron al aeropuerto de Santiago esta semana, el gerente general de la líneas aérea dijo que al Sernac le faltó información respecto del problema y agregó que el porcentaje de pasajes sobrevendidos llegó apenas al 2 a 3 por ciento del total.
Redacción
La firma cuenta con 10 días para detallar qué ocurrió en el Aeropuerto de Santiago, la cantidad de consumidores que se vieron afectados y los reclamos recibidos, además deberá informar los mecanismos compensatorios para resarcir a los consumidores y las medidas de contingencia.
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"Si éste es un problema de infraestructura, Lan es el primero o uno de los primeros en conocerlo. Son ellos los que saben cuánto ha aumentado la demanda, que llegó el recambio de temporada", dijo el director del ente fiscalizador, Juan José Ossa.
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"La capacidad de diseño del aeropuerto correspondiente a 9 millones de pasajeros ha sido ampliamente sobrepasada en los últimos dos años, particularmente en 2012 cuando se movilizaron por el Terminal 14 millones de pasajeros", dice SCL en comunicado.
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Las líneas aéreas han implementado counters especiales para paliar situación y la administración del terminal aéreo está entregando una serie de recomendaciones para los usuarios, entre ellas el acudir con el suficiente tiempo para embarcar, una hora y media para vuelos nacionales y tres horas en el caso de vuelos internacionales.
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Al igual que el personaje de Tom Hanks en "La Terminal", el sujeto realiza sus actividades en el día dentro del Aeropuerto y en la noche busca un lugar tranquilo para dormir.
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Olena Molchonova, una ucraniana que tenía residencia en nuestro país, llegó al Aeropuerto junto a su pareja y tres niños, para viajar hasta Punta Cana en República Dominicana, viaje que le habría costado cerca de cuatro millones de pesos.
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El desprendimiento de un perno entre la manga y el cuerpo de la aeronave impidió que ésta pudiera despegar. No se registraron heridos.
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La Dirección General de Aeronáutica Civil informó que se realizó una reunión con la empresa responsable del suministro, Copec, para analizar la situación, la que debería estar resuelta totalmente en diez días.
UPI
Un aterrizaje de emergencia tuvo que realizar el vuelo LAN 300, que despegó a las 8:00 horas desde Santiago con destino a La Serena.
El avión debió devolverse a la pista capitalina luego que se comenzara a percibir un extraño olor a quemado dentro de la nave y la cabina llenó de humo.
Andrea Medina