País 03 de octubre 2016

Un 45% de la población sostiene que Ley de Etiquetado no cambiará sus hábitos de alimentación

"El etiquetado por sí solo no educa, pero puede favorecer la motivación por ser educado, por tener acceso a alimentos más saludables. Esto es necesario porque el nivel de obesidad en Chile es muy alto y sobre todo en niños. Se debe intervenir en todos los niveles incluso a nivel inmediato, no sólo a largo plazo porque el problema lo tenemos hoy”, sentenció.

Redacción

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País 19 de mayo 2016

Las cinco empresas denunciadas por inducir al engaño que están disponibles en tu farmacia favorita

El Sernac advirtió a los consumidores sobre los denominados "productos milagro", que se caracterizan por tener una estrategia comercial que incluye promesas "demasiado buenas para ser verdad".

Redacción

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País 16 de diciembre 2015

Senado rechazó estacionamientos gratis en malls por ser un beneficio "exagerado" para la gente

El Senado decidió eliminar la norma presentada en la Cámara de Diputados que entregaba media hora de estacionamiento gratuito a clientes de malls, supermercados y clínicas.

Redacción

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País 31 de octubre 2015

Empresas involucradas en el "Cartel de los Pollos" enfrentan demanda colectiva por 1.200 millones de dólares

Según la Conadecus, esa sería la cifra total del daño causado por las empresas involucradas en este caso de colusión. Tomando en consideración las participaciones de mercado de las firmas demandadas, del total del prejuicio generado a los consumidores, $ 830 mil millones (unos US$ 1.200 millones), a Agrosuper le correspondería indemnizar $ 502.630 millones (60,6%), a Ariztía $ 255.071 millones (30,7%) y a Don Pollo $ 72.301 millones (8,7%).

Redacción

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País 23 de enero 2015

¡No hay salud!: reclamos contra Isapres y Fonasa aumentaron un 107% en 2014

El superintendente Sebastián Pavlovic destacó que durante el año pasado se resolvieron 7.879 casos, lo que muestra un aumento de un 20%, comparado con el mismo periodo del año anterior.

Redacción

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Opinión 04 de diciembre 2014

Ciudadanos, no consumidores

Necesitamos líderes políticos que fundamenten sus recursos en una democracia ciudadana en vez de una democracia de los consumidores. Lo que significa evolucionar de un eje “nosotros y ellos”, reforzado por los medios de comunicación que mantienen a los chilenos perpetuamente enrabiados con lo político (para que hablar de las redes sociales) y, frecuentemente empujándolos a hacer demandas imposible.

Columnista

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Opinión 05 de noviembre 2014

¿Siete millones de beneficiados?

Si cada titular de CuentaRUT realiza –al menos– una consulta diaria de su saldo utilizando un cajero automático, BancoEstado resulta beneficiado con 700 millones de pesos diarios; mientras que si se trata de 7 millones de giros diarios, o de 7 millones de transferencias al día –cuestión cada vez más utilizada para hacer pagos en línea– la entidad financiera percibe 2 mil 100 millones de pesos por jornada.

Columnista

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Negocios 28 de agosto 2014

El ranking de las empresas que no responden reclamos de los consumidores

Al revisar el porcentaje de reclamos respecto del mercado al cual pertenecen las empresas que no entregan respuesta dentro de los plazos establecidos, se puede concluir que los Locales Comerciales (30%) lideran el índice; le siguen las Telecomunicaciones (12,6%); y el transporte (7,6%).

Redacción

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País 14 de agosto 2014

Sernac: Metro debe indemnizar a los usuarios por falla en Línea 4

Junto con ello, indicó que el Sernac ya se contactó con Metro para que informe de las medidas de mitigación a los usuarios, enfatizando que "respecto al derecho de los consumidores a recibir el servicio que pagan, es un derecho, que se aplica en todos los mercados incluido el mercado del transportes".

Redacción

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24 de julio 2014

7 recomendaciones del Sernac para el Cyber Day del próximo martes

El Dínamo se puso en contacto con el Servicio Nacional del Consumidor para que se conozcan en detalle los derechos que tienen los consumidores en este tipo de compras.

Redacción

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