Juan Antonio Peribonio, director del Sernac, explicó que "con esta información buscamos dar una señal a las empresas mostrando con nombre y apellido las que no responden los reclamos".
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El parlamentario manifestó que la gente, cuando quiere adquirir algún producto, "no saben, o mejor dicho, no tienen la información de dónde les conviene ir".
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Juan Antonio Peribonio, director de la entidad, afirmó que es muy difícil cuantificar el monto exacto, pero afirmó que así como las empresas son implacables al cobrar las cuentas impagas "con la misma rapidez exigimos que ellos respondan frente al consumidor".
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La iniciativa busca equilibrar los contratos de manera que el consumidor pueda tener derecho a terminarlo en cualquier momento y sin expresión de causa. Va dirigido especialmente a los documentos que no tengan una norma especial que así lo determine, como el caso de los seguros, servicios de educación, las empresas de alarmas o de telecomunicaciones.
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Además, el nuevo titular de Economía aprovechó de respaldar al director del Sernac, Juan Antonio Peribonio, altamente cuestionado por la oposición.
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El ex director del Sernac aseguró que se dejó una “alerta” para que se vigilara las repactaciones unilaterales.
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Afirmó que "hemos actuado con estricto apego a la ley y cumplido íntegramente las obligaciones legales que nos señala la ley del consumidor".
Patricio Ojeda González
Los parlamentarios Marcelo Díaz y Alfonso De Urresti enumeraron una serie de situaciones donde Juan Antonio Peribonio podría haber advertido sobre las irregularidades de la empresa.
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