Estas son algunas de las preguntas que surgen luego del traspié judicial y que, desde luego, atrasan el trabajo de casi un año y medio de mediación.
Columnista
El director del Servicio, Ernesto Muñoz, indicó que las organizaciones de consumidores con la papelera buscarán alternativas para ratificar lo conversado.
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El servicio realizó una investigación que tuvo como foco ver si algunos productos que son vendidos como adelgazantes cumplían con lo publicitado.
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Fue un año de conversaciones entre agrupaciones de consumidores, representantes de la empresa y el Servicio Nacional del Consumidor. El acuerdo aún debe ser revisado por los tribunales.
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Groupon habría incumplido las condiciones ofrecidas y contratadas con los consumidores, no cumpliendo de plazos ofrecidos y comprometidos, de no entregar los artículos adquiridos por los consumidores, anulación unilateral de las compras o haber ofrecido productos y servicios sin contar con stock disponible.
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En el proceso participarían las asociaciones Conadecus y Odecu, y debiera tener lugar en cuanto concluya el proceso iniciado por la colusión del papel tissue.
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El ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, espera que la empresa “tome un rol activo, a propósito de la respuesta que nos entregue, para poder definir el monto y alcance de esta compensación”.
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Luis Felipe Céspedes anunció que espera avanzar en la conformación de una mesa para ver posibles compensaciones por este caso de colusión.
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“Es súper indignante que una empresa tan grande y prestigiosa tenga a empleados tan poco profesionales. Nos sentimos pasados a llevar, toda la familia Concha está mucho más afectada por la burla. Si no se normaliza esta situación, nos desvincularemos totalmente de la compañía Claro y, obviamente, nunca más contrataremos este servicio”, sostuvo.
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Hay diferencias de hasta 35 veces entre el fármaco genérico y el original.
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