Los millones de usuarios de la red Movistar en Chile, Argentina y Perú presentan inconvenientes en el acceso de ciertos sitios. El problema se debe a un enlace internacional, según la compañía informó la compañía.
Los sitios que están en el extranjero no pueden ser visualizados desde los servicios de banda ancha residencial ni móvil ofrecidos por la empresa. Se presume que un cable submarino utilizado por Movistar sería el motivo de la falla.
Subtel confirma falla
La Subsecretaría de Telecomunicaciones confirmó la falla internacional, “se determinó que se trataría de un problema con los enlaces internaciones que afectan a Movistar y VTR”, señaló a Emol.
Vía twitter se ha confirmado mediante quejas de los usuarios que el servicio es deficiente en gran parte de Sudamérica.
La Subtel destacó que si el fallo se prolongaba durante seis horas seguidas o acumuladas en el mismo ciclo mensual que por contrato corresponde a la facturación, las compañías deberán compensar a sus clientes.
Los reclamos se pueden realizar en www.subtel.cl o en www.sernac.cl
