El director del Sernac, Ernesto Muñoz, en conversación con ADN Radio anunció que se comunicó a través de un oficio con cada uno de los bancos que son dueños de cajeros automáticos. Esto con el fin de restablecer el servicio de aquellas máquinas que se encuentran fuera de servicio.
“Ofrecimos una mediación y si esta no se acepta, iniciaremos demandas colectivas a cada uno de los responsables“, declaró e indicó que las entidades bancarias tienen hasta cinco días para responder al oficio enviado.
Además, precisó que exigirán que se apliquen multas y compensaciones a los consumidores que se han visto afectados por los cajeros automáticos que se encuentran inhabilitados, además del restablecimiento del servicio.
Sobre esta mediación, que es la opción de evitar acciones judiciales en contra de los bancos, Muñoz afirmó que “la banca tiene la opción de traspasar lo que han expresado en la prensa a los clientes” para solucionar este problema.
