Durante las primeras horas de este jueves 12 de diciembre, usuarios en redes sociales han reportado los problemas que han tenido con diversos servicios pertenecientes a BancoEstado.
Mientras algunos han tenido problemas con el sitio web, por ejemplo, otros apuntan a la aplicación y tampoco han podido sacar dinero de cajeros automáticos.
La gran mayoría de ellos han recibido el mensaje: “Estamos presentando inestabilidad en el servicio, por lo que su transacción no pudo realizarse. Inténtelo nuevamente”.
Algunos han tenido que enfrentar diversas situaciones adversas durante la mañana, incluso quienes utilizan la app para pagar el transporte público. “Cuando llegué al Metro, no funciona la app, tuve que comprar una bip! y cargarla“, consignó molesta una mujer en X, quien también dejó en claro que nadie devuelve el dinero extra que tuvo que gastar.
A testimonio como ese se suman otra reacciones, puesto que hasta el momento, BancoEstado no ha entregado una explicación a los problemas que surgieron en la últimas horas. “Ya paren el show“; “Diez para las ocho de la mañana, excelente momento para que falle”; “puros dramas hoy”, entre otros.
Hasta el momento, la entidad bancaria se ha dedicado a responder a varios que se han manifestado por la falla y su imposibilidad a poder utilizar los servicios. “Envíanos mayor información por Mensaje Directo” y #envíanos una imagen para ver que te figura al momento de querer realizar una transacción”, son algunos de los mensajes que han recibido.
