Los excesos corresponden a los pagos realizados por los usuarios que superan las obligaciones periódicas derivadas de créditos sociales contraídos con las instituciones, en uno o varios meses.
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El Servicioa Nacional del Consumidor dio a conocer un nuevo ranking de reclamos, los cuales llegaron a los 33.772, donde destaca el incremento de las molestias hacia la Banca.
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Estos excedentes, explicó la superintendenta de Seguridad Social, corresponden a pagos en exceso en las cuotas de los créditos y una considerable cantidad de usuarios les corresponderían devoluciones por sobre los $50 mil.
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El ente fiscalizador subrayó la importancia de cotizar la Carga Anual Equivalente (CAE) asociada a los créditos de consumo.Un consumidor puede terminar pagando casi el doble de lo que pidió si accede a la opción menos conveniente.
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Las quejas que más se incrementaron fueron las vinculadas con las Cajas de Compensación, con un alza de 325%, seguida por las Cooperativas de Ahorro y Crédito con un 186%. Los reclamos asociados a los Bancos crecieron un 104% mientras las quejas contra las tarjetas del Retail aumentaron un 27%.
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Un ranking elaborado por la entidad mostró que entre enero y marzo de 2012 se registraron 2.059 quejas. El listado lo encabezan las cajas Los Héroes, Gabriela Mistral y 18 de septiembre.
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A partir del 1 de junio, no se le podrá cobrar más del 5% de su pensión a quienes reciben la Pensión Básica Solidaria; el crédito no podrá ser de más de 5 años ni las cajas no podrán prestar más de ocho veces de la pensión o sueldo.
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La iniciativa ha generado un rechazo transversal entre los parlamentarios, debido a que estos organismos ejercen de entidad financiera, pero no están sometidas a la rigurosidad de las normas y fiscalización de la superintendencia
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Los diputados PPD y RN, respectivamente, expresaron su preocupación por los dos millones de préstamos puestos en el mercado.
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Este proyecto busca, entre otras cosas, prohibir que las cajas de compensación puedan otorgar créditos sociales a adultos mayores pensionados que reciban la pensión básica solidaria.
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