Según señalaron en comunicaciones del organismo, la renuncia "no es voluntaria" puesto que Ossa pretendía quedarse en su cargo hasta 2016 tras ser ratificado por la Alta Dirección Pública.
Daniel Martínez G.
Esto, como parte de la campaña gremialista para ir posicionando a su grupo de dirigentes sub 35 en el nuevo Gobierno, por lo cual ya cuenta con el apoyo del flamante intendente Claudio Orrego, el próximo ministro de Obras Públicas, Alberto Undurraga y el diputado Fuad Chahín.
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El Sernac destaca la necesidad de cotizar y pone como ejemplo la compra de cuadernos. "Una lista de 8 cuadernos más económicos de una misma marca, podría ahorrarse hasta $5.928, pagando un mínimo de $5.992 hasta un máximo de $11.920", dice el organismo.
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Con esta demanda, el Sernac pide a los tribunales, entre otras cosas, que declare la nulidad de ciertas cláusulas; que el Banco de Chile restituya a los consumidores las sumas previamente cobradas; que se indemnice a los consumidores; y se apliquen las multas correspondientes.
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La demanda colectiva busca que se condene a la entidad financiera al pago de las máximas multas por cada infracción, que algunas cláusulas de sus contratos hipotecarios se declaren nulas y se condene a la institución al pago de las devoluciones e indemnizaciones que correspondan para todos los consumidores perjudicados por las referidas infracciones.
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Son 7 las empresas del retail que restituirán el dinero cobrado por comisiones aplicadas a tarjetas de crédito que se encontraban bloqueadas o suspendidas.
Daniel Martínez G.
VTR lideró los reclamos de los consumidores respecto a sus servicios de telefonía móvil e internet en dispositivos móviles durante el año pasado, superando a Claro, según lo informado por Sernac y Subtel.
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El Servicio ha recibido casi 600 quejas contra la empresa, la mayoría por incumplimientos de las condiciones ofrecidas y retardo en los plazos de entrega.
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Los principales reclamos de los estudiantes fueron por los incumplimientos de las condiciones contratadas (59%), problemas de infraestructura ofrecida (bibliotecas, profesores), modificación de horarios o planes de estudios, entre otras.
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La acción judicial fue interpuesta por el Sernac en mayo del año 2012, luego de detectar que en la página web de la compañía y en el estado de cuenta que se les envió a los consumidores en marzo del 2012 se incluía el mensaje “Nuestro contrato está 100% ajustado a las exigencias del Sernac Financiero”, cuando éste aún no se aprobaba.
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