Un estudio realizado por el Sernac mostró cómo el valor de un pasaje de Santiago a Temuco en un bus clásico, donde un boleto cuesta $8 mil, para Semana Santa sube a $21.600.
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Las quejas sumaron más de 74 mil; los bancos quienes concentraron la mitad de los casos presentados ante el organismo fiscalizador. La lista está liderad por el Banco Santander Banefe, le sigue BBVA y BancoEstado.
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Director regional del organismo anunció que oficiará a la empresa productora a cargo del evento a fin de que cuente lo sucedido de acuerdo a su perspectiva y solicitarle cuáles son las medidas que van a implementar para compensar a las personas que se vieron perjudicadas.
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El sondeo fue realizado entre las 9:00 y las 12:00 horas en el área metropolitana. Además, del porcentaje restante, la baja no correspondió a la disminución decretada por la ENAP.
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La feria, que se realizará el 14 y 15 de marzo en la Plaza de la Ciudadanía, consta de 20 stands en los que cada organismo relacionado con el consumo estará entregando información y atendiendo a los consumidores en terreno.
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El Servicio Nacional del Consumidor, que encabeza Juan José Ossa, en octubre presentó una demanda colectiva contra la cuestionada casa de estudios con base en los abusos de los contratos.
Avisos
La acción Judicial se originó en agosto del años pasado, luego de que la empresa enviara una carta a los consumidores anunciando que cada año aumentará unilateralmente las comisiones en 3% por sobre el reajuste en UF.
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Esta mañana el Sernac confirmó que se sumará a la demanda colectiva iniciada el año 2004 por Conadecus en contra de la institución bancaria, por cobro ilegal de comisiones a clientes en cuentas de ahorro a la vista.
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Según el organismo, BancoEstado vulneró la Ley del Consumidor, al cobrar indebidamente comisiones y/o modificar unilateralmente los contratos de cuentas e incluir cláusulas abusivas que originaron estos cobros, afectando a más de 500 mil consumidores.
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El ente fiscalizador exigió a la empresa que informe sobre las condiciones en que se realizó la oferta y las piezas en que se publicitó, para analizar si se entregó información suficiente a los consumidores sobre stock de productos, la vigencia y unidades disponibles.
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