“No es aceptable que las empresas que defraudan a sus consumidores se amparen en el procedimiento judicial, porque sabemos perfectamente que un cliente defraudado no está en las mismas condiciones de pelear en tribunales con una gran empresa que tiene grandes estudios jurídicos”, aseguró el diputado PPD.
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El presidente de la firma, Cesar Barros, dijo que el acuerdo logrado con el Sernac ayudará además a proteger los puestos de trabajo de la compañía y sentará las bases para que los accionistas recuperen sus inversiones.
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El anuncio se produce a un año de que el Sernac presentara la demanda colectiva "que permitió denunciar esto al país", recuerda el director del organismo, Juan Antonio Peribonio.
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La medida está contenida en un hecho esencial enviado a la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) y se enmarca en los esfuerzos de la multitienda por llegar a un acuerdo conciliatorio con el Sernac.
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La mesa de diálogo incorporará a gremios de otros sectores "relacionados con los centros comerciales", y que también se sumarán municipios, dijo el ministro de Economía. La siguiente cita se realizará el 31 de este mes.
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Hoy se llevará a cabo una reunión técnica sobre el tema, donde Errázuriz participará junto los titulares de Economía, Pablo Longueira, y de Vivienda, Rodrigo Pérez Mackenna, tras la polémica generada por la decisión de Sernac.
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Piñera y Longueira -quien en principio apoyó a Peribonio- ayer sostuvieron una serie de contactos telefónicos, que terminaron en el compromiso de que el Sernac haría llegar a la brevedad un informe a la Presidencia. Los ministros de Vivienda y Transportes también le quitaron su apoyo a Peribonio.
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"Nuestra interpretación es que los estacionamientos son parte del giro principal de los mall, y que los clientes que usan esos estacionamientos deben ser gratuitos", dijo el ministro de Economía, Pablo Longueira, a cargo de la mesa de trabajo.
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De cara al cobro por el uso de baños apuntado por el Sernac la Cámara Chilena de Centros Comerciales dijo que "es una práctica excepcional que tiene lugar en algunos centros comerciales" y sobre el pago por los estacionamientos argumentan que la denuncia también debiera apuntar a recintos.
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Según el organismo, éstos deben ser gratuitos por tratarse de una exigencia legal y ser parte del servicio principal que entregan las empresas, quienes deben tomar medidas para que los vehículos no sufran daños o robos.
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