La empresa puntualizó que "entiende" que la demanda presentada por el Sernac, se sustenta en sólo 61 casos de reclamos hechos durante 2011.
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El ente defensor presentó una demanda colectiva, señalando que la multitienda no puede mantener al cliente en esta lista hasta que pague la última cuota de una compra.En este caso las repactaciones son consentidas a diferencia de La Polar
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Junto con señalar que una acción colectiva tras un fallo del TDLC sería inédita en nuestro país, el director del organismo afirmó que se encuentran estudiando la fórmula jurídica para poder realizarlo.
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Los parlamentarios Felipe Harbor y Karla Rubilar, presentaron una denuncia en el Sernac, para que se investigue esta práctica, utilizada para asustar a los clientes morosos.
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El Director explicó que no comparte el criterio del máximo tribunal de no incluir a todos las victima de la firma en las acciones judiciales; añadió que seguirá defendiendo a los consumidores afectados por la firma.
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"José Antonio Peribonio, a nuestro juicio lo único que ha hecho es preparar el funeral de La Polar", dijo la abogada del grupo y añadió que sus representados han tenido pérdidas del orden de US$1.000 millones.
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A través de una medición, el Sernac dió a conocer la irregularidad luego de que el miércoles se estimaran bajas en $6,4 por litro para los tres tipos de gasolinas.
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Según Peribonio la institución cumplió una importante rol "en el destape del caso La Polar, cuestión que se logró gracias a la demanda colectiva de mayo de 2011, sin esto el caso no existirían en Chile"
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Lo que corresponde es que se favorezca a todas las víctimas y representados por la demanda colectiva interpuesta por el SERNAC y no sólo a mil. “Todos los consumidores tienen los mismos derechos”, indica el director de la entidad.
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La empresa indica que la meta de la nueva administración es dar una solución definitiva los clientes afectados por las malas prácticas. El presidente además justificó su cita con el ministro de Economía, explicando que busca evitar que la empresa quiebre.
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