Las comunas de Providencia y Santiago son las que concentran el mayor número de puntos de acceso a wifi gratuito de la Región Metropolitana, experiencia que se quiere replicar en el resto del país.
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El 16 de agosto entró en vigencia el nuevo reglamento sobre tramitación y resolución de reclamos de servicios de telecomunicaciones de la SUBTEL, que reducirá -a contar de noviembre- el plazo de respuesta de las empresas, además se establecieron indicadores de calidad para la atención presencial y telefónica.
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El organismo dirigido por Jorge Atton dio cuenta de la reducción intencional de la velocidad de conexión de internet durante descargas y obligó a las empresas cuestionadas a rectificar la información entregada a sus usuarios.
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Las empresas que no fueron autorizadas por la Subtel y que operan en el territorio nacional no han cumplido satisfactoriamente los procesos de revisión y control, según la Subtel, razón por la cual su venta telefónica continua suspendida.
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Las empresas que no cumplan con esta prohibición se arriesgan a una multa que fluctúa entre los 40 y los 120 millones de pesos.
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4G es la última generación de conectividad que permite acceso a Internet inalámbrico de alta capacidad, con velocidades de navegación 10 veces superiores a las disponibles actualmente con 3G.
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A nivel latinoamericano, solo tres países, además de Chile, no tienen hasta ahora una Superintendencia especializada para el mercado de Telecomunicaciones en América Latina: Antigua y Barbuda, Cuba y Barbados.
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Un Informe de la Subtel además de cara a 2012, detalla que de cara a los servicios de Banda Ancha e Internet móvil, se ha verificado un crecimiento de 49,2%, alcanzando una penetración de 22,8 conexiones por cada 100 habitantes además existen en el país 24 millones de equipos celulares activos.
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Ambas empresas de comunicaciones informaron a través de Twitter que ya están reestableciendo sus servicios tras las fallas masivas que afectaron a Internet, cable y telefonía desde Arica a Valparaíso.
Paulina Hidalgo
La satisfacción de usuarios sobre estos servicios muestra una tendencia leve a la baja, indicó la Subsecretaria de Telecomunicaciones. A nivel de reclamos, Movistar y Claro lideran el ranking en telefonía e internet móvil
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