El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció la creación de una plataforma online para calcular el monto que recibirás de parte de la empresa Enel como compensación por los cortes de energía eléctrica durante agosto de 2024.
“Tras intensas negociaciones, logramos llegar a un acuerdo con Enel para compensar a más de 800 mil hogares, beneficiando a aproximadamente 2,5 millones de personas afectadas en la Región Metropolitana”, indicó la entidad pública a través de sus redes sociales.
En esta calculadora, las y los consumidores podrán especificar cuántos días u horas se mantuvieron sin electricidad, si ingresaron o no un reclamo y si tuvieron pérdidas de alimentos o medicamentos.
¿Cómo calcular la compensación de Enel?
Según el ejemplo entregado por Sernac, la compensación se realizará de la siguiente manera:
Una familia de cinco integrantes en Maipú estuvo sin luz durante 10 días. Presentaron un reclamo presencial en la oficina comunal de Sernac y detallaron que la pérdida de alimentos les generó un gasto inesperado.
Esta familia recibiría $165.500 por el corte de energía, más $11.000 por reclamar presencialmente y $18.000 adicionales por la información relacionada a la pérdida de alimentos. El descuento total sería de $194.500.
Es importante mencionar que la compensación estimada se descontará de las boletas de electricidad, dependiendo del monto total. Es decir podrá ser una o más boletas que las personas afectadas no deberán pagar.
Para revisar cómo puedes calcular el monto que recibirás por parte de Enel debes ingresa a ESTE LINK.
