Contraloría definirá multas a Morpho por fallas de servicio en Registro Civil
La medida buscar zanjar la polémica que enfrenta al Registro Civil con Morpho respecto a la medición sobre el nivel de servicios y sus respectivos parámetros. Mientras el organismo estatal dice que debe realizarse a partir de febrero, la empresa argumenta que esto correría a partir de julio próximo.
Por RedacciónLa Contraloría General de la República será quien defina si la empresa Morpho debe pagar multas al Registro Civil tras las fallas de sistema registradas en los últimos meses y que provocaron graves aglomeraciones de usuarios y retraso en la entrega de documentos.
Esto, luego de que la directora Claudia Gallardo ingresara una solicitud de pronunciamiento jurídico en la Contraloría para aplicar multas a la empresa francesa, la cual está encargada de desarrollar las nuevas cédulas de identidad y pasaportes, tras cancelarle más de 6 mil millones de pesos por sus servicios.
La medida buscar zanjar la polémica que enfrenta al Registro Civil con Morpho respecto a la medición sobre el nivel de servicios y sus respectivos parámetros. Mientras el organismo estatal dice que debe realizarse a partir de febrero, la empresa argumenta que esto correría a partir de julio próximo, consigna Cooperativa.
Además, la empresa solo reconoce como propio la falla de sistema de captación y registro de los nuevos documentos ocurrida el pasado 30 de septiembre, mientras que el resto de los incidentes los atribuye a responsabilidad de los funcionarios tras el paro del año pasado y al incremento de la demanda.
