La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) formuló nuevos cargos en contra de ENEL, apuntando que incumplió la norma relacionada con la restitución de la luz y la no entrega de información sobre los tiempos de reposición, tras lo cortes producidos desde el pasado jueves 1 de agosto.
SEC recalcó que tras tomar conocimiento de la Alerta Temprana Preventiva por vientos y lluvias que afectarían a la zona centro sur del país, instruyó a las empresas del sector a tomar medidas para evitar los efectos negativos a la población.
En esta línea, se les pidió reforzar sus cuadrillas de emergencias, sus equipos de call center y tener trato prioritario a sus pacientes electrodependientes.
Tras concretarse los cortes de luz, la SEC comprobó dos infracciones, la demora en la reposición del servicio, con clientes que ya alcanzan las 72 horas sin energía, y la no entrega de información sobre el plan de recuperación de suministro.
El ministro de Energía, Diego Pardow, sostuvo que “estas formulaciones de cargos de la SEC muestran que la investigación que se está llevando adelante ha detectado infracciones por parte de la empresa ENEL que no son aceptables. La ciudadanía merece respeto, merece canales de atención disponibles, merece tiempos de reposición acotados y merece, por cierto, que la autoridad cuente con información adecuada para tomar las decisiones que correspondan”.
Por su parte, la superintendenta de la SEC, Marta Cabeza Vargas, sostuvo que “es inaceptable que los clientes tengan que pasar varios días sin suministro eléctrico y que no se cumplan los estándares que la norma establece para la recuperación del suministro”.
Desde el organismo fiscalizador añadieron que no descartan la aplicación de nuevos cargos y sanciones, si es que se comprueban nuevas infracciones a la normativa eléctrica.
