El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad luego de que una empresa detectara un defecto en un porta chupete.
Según reveló la entidad fiscalizadora se trata de Comercial Pichintun SpA que reportó una deficiencia en el porta chupete Trois Petits Lapins, modelo tortuga, de la marca Moulin Roty, lo que podría representar un riesgo para la seguridad de niñas y niños.
Según la empresa, algunos lotes del producto no cumplen con los estándares de seguridad establecidos en la norma europea EN12586, la cual regula aspectos como la resistencia del producto, la seguridad de los materiales y el diseño adecuado de los porta chupetes.
Fallas del porta chupete
Según informó el Sernac, las fallas que se encontraron en el portachupete son:
- Falta de orificios de ventilación en la pieza de madera del sujetador.
- Longitud del cordón superior a los 22 centímetros permitidos por la normativa, lo que aumenta el riesgo de asfixia o estrangulamiento.
El producto afectado fue vendido entre abril de 2024 y marzo de 2025, con 30 unidades distribuidas, de las cuales 14 ya están en manos de consumidores, y el resto fue retirado del mercado.
¿Qué hacer para la devolución del porta chupete identificado por el Sernac?
Quienes tengan este producto deben seguir estas indicaciones:
- Suspender su uso de inmediato.
- Devolverlo en la tienda donde fue adquirido o contactar directamente a la empresa para solicitar el reembolso total, sin necesidad de presentar la boleta.
Datos de contacto para devoluciones o consultas:
- Teléfono: +56 9 3257 5397
- Correo: hola@pichintuntienda.cl
- Sitio web: www.pichintun.comhttps://www.pichintun.com/
Es importante destacar que, hasta la fecha, no se han reportado incidentes asociados al uso de este producto en Chile.
