El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) alertó por una falla de seguridad de dos reconocidas marcas de vehículos en Chile.
Según informó la entidad fiscalizadora, se trata de más de 30 mil autos de la marca Peugeot y Citroen lo que podrían tener un desperfecto técnico.
De acuerdo al Sernac, Stellantis Chile S.A., los autos fueron comercializados entre los años 2018 y 2024 en el país.
“Presentan un defecto de producción/elaboración, el cual, puede conllevar un desgaste prematuro y/o posible rotura de la cadena de distribución conectada al eje del árbol de levas“, señala la advertencia del organismo público.
Debido a lo anterior, desde el Sernac indicaron que “en caso de que esto último efectivamente ocurra, se podría parar el motor con el consecuente riesgo de accidente”.
Sernac alerta: estos son los 16 modelos de vehículos que presentan fallas de seguridad
Marca: Citroën
Modelos:
- C3
- C3 Aircross
- C4
- C4 Cactus
- C5 Aircross
- C-Elysée
- Berlingo
- DS3 Crossback
- DS4
Marca: Peugeot
Modelos:
- 208
- 2008
- 308
- 3008
- 5008
- Rifter
- Partner
Aunque no se han reportado problemas derivados de esta falla de seguridad, el Sernac solicitó hacer las revisiones correspondientes mirando el listado de Números de chasis o VIN’S.
En caso de ser uno de los afectados, se debe coordinar una cita y asistir a un punto de servicio que esté autorizado para realizar la verificación y/o reparación.
“La medida de reparación consiste en la inspección, verificación y/o reemplazo de la cadena del árbol de levas. La medida tiene una duración de cinco horas y es gratuita para los consumidores afectados”, detallaron.
Dónde reclamar por los vehículos que presentan fallas de seguridad
Citroen:
- Teléfono / Call Center: 800 394 000 / 800719100
- Correo electrónico: contactocitroencl@latam.stellantis.com / contactodscl@latam.stellantis.com
- Formulario de Contacto: https://crmfcalatam.my.site.com/psachile/s/home-citroen/formulario-citroen
- Sucursales: www.citroen.cl / www.dsautomobiles.cl
- Red de concesionarios: www.citroen.cl / www.dsautomobiles.cl
Peugueot:
- Número de teléfono: 800 210 110
- Sitio web: https://www.opel.cl
- Correo electrónico: contactoopelcl@latam.stellantis.com
- Red de concesionarios: https://www.opel.cl/tools/concesionarios-opel.html
- Formulario de contacto: https://www.opel.cl/tools/opel-contacto.html.
