Los nuevos casos de repactaciones unilaterales que se conocieron ayer llevaron al ministro de Economía a afirmar que se "agrava" la situación. "Cada día los chilenos nos sorprendemos más con lo que pasó en esa empresa", afirmó
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El ente fiscalizador junto a la Superintendencia de Seguridad Social establecieron la prohibición de que estas empresas modifiquen unilateralmente las condiciones de los contratos firmados por sus afiliados entre otras medidas.
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La iniciativa busca equilibrar los contratos de manera que el consumidor pueda tener derecho a terminarlo en cualquier momento y sin expresión de causa. Va dirigido especialmente a los documentos que no tengan una norma especial que así lo determine, como el caso de los seguros, servicios de educación, las empresas de alarmas o de telecomunicaciones.
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Se trata de las compañías ADT, Security Sat, Patroll y Prosegur, a las que la entidad ha requerido que se ajuste la cláusula de manera que trascurrido el plazo inicial del contrato, se transforme en indefinido y cualquiera de las partes pueda ponerle término comunicándolo por escrito.
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El Sernac denunció clausulas abusivas de seis empresas de telefonía móvil, fija, televisión por cable y banda ancha, y ya inició reuniones técnicas con estas firmas.
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Algunas incluyen la modificación unilateral de los contratos y el valor de los servicios, obligar al consumidor a renunciar ser indemnizado y ser enviadas las deudas a Dicom a pesar que la ley lo prohíbe.
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La instancia tendrá una duración de 60 días desde el próximo jueves. Será coordinada por el ministerio de Economía y la Cámara de Comercio de Santiago, y participarán las empresas del sector.
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"No solamente queremos que esta empresa cumpla con la ley (…) queremos que se reponga el daño a las personas que han sido retiradas de Dicom", enfatizó el ministro de Economía.
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La empresa anunció hoy la medida a la Cámara de Comercio, la que fue realizada el martes pasado, tras la determinación del Sernac de presentar una demanda contra Presto.
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Además, el nuevo titular de Economía aprovechó de respaldar al director del Sernac, Juan Antonio Peribonio, altamente cuestionado por la oposición.
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