El Sernac denunció clausulas abusivas de seis empresas de telefonía móvil, fija, televisión por cable y banda ancha, y ya inició reuniones técnicas con estas firmas.
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Algunas incluyen la modificación unilateral de los contratos y el valor de los servicios, obligar al consumidor a renunciar ser indemnizado y ser enviadas las deudas a Dicom a pesar que la ley lo prohíbe.
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La instancia tendrá una duración de 60 días desde el próximo jueves. Será coordinada por el ministerio de Economía y la Cámara de Comercio de Santiago, y participarán las empresas del sector.
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"No solamente queremos que esta empresa cumpla con la ley (…) queremos que se reponga el daño a las personas que han sido retiradas de Dicom", enfatizó el ministro de Economía.
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La empresa anunció hoy la medida a la Cámara de Comercio, la que fue realizada el martes pasado, tras la determinación del Sernac de presentar una demanda contra Presto.
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Además, el nuevo titular de Economía aprovechó de respaldar al director del Sernac, Juan Antonio Peribonio, altamente cuestionado por la oposición.
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Luego de que el ministro de Economía junto al director del Sernac anunciaran una demanda colectiva en contra de la empresa, esta decidió eliminar la cláusula número 15 de los contratos.
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La entidad informó que la demanda se basa en 130 reclamos de clientes, algunos que repactaron y otros que pagaron la totalidad de sus deudas, pero que siguen en el registro de Dicom.
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El ex director del Sernac aseguró que se dejó una “alerta” para que se vigilara las repactaciones unilaterales.
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