Empresas de retail deciden sacar cláusulas 'abusivas'

Santiago.- Tras las exigencias del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) finalmente las empresas del retail accedieron a ajustar las cláusulas de los contratos consideradas como abusivas, incluida la más compleja como es el aumento unilateral de las comisiones sin consentimiento.

Sernac detecta diferencias de más de 34 mil pesos en lista de útiles escolares

Santiago.- A pocas semanas del inicio oficial del año escolar, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) detectó diferencias que superan los 34 mil pesos o 154,6% en una lista tipo de útiles escolares, es decir, por el pedido más caro se pueden adquirir productos para dos niños, reiterándose el llamado a cotizar antes de realizar las compras.

Sernac advierte altas diferencias en avances en efectivo

Santiago.- Considerando la cercanía de marzo y la gran cantidad de gastos que trae asociado, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) entregó una recomendaciones para orientar a los consumidores que se vean tentados con pedir un avance en efectivo para enfrentar estos costos.

Sondeo del Sernac revela diferencias de hasta 500% en créditos de consumo

Santiago.- Un estudio divulgado este lunes por Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) reveló diferencias de hasta un 500 % en créditos de consumo, por lo que la institución llamó a los chilenos a cotizar antes de endeudarse, fijándose en el costo final del préstamo y no sólo en los intereses.

Sernac denuncia: El 25% de las bencineras no bajaron los precios

Santiago.- El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que en un sondeo realizado ayer jueves en las estaciones de servicio, con motivo de la variación de precios anunciada por la Empresa Nacional del Petróleo (ENAP), el 25% de éstas no habían disminuido en $11 las gasolinas de 93, 95 y 97 octanos.

Aquí detalles del oficio del Sernac que complica a las eléctricas

Santiago.- Tras el corte de energía que afectó en la madrugada desde Antofagasta hasta la Araucanía, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) envió un oficio a Chilectra y CGE para que informen cómo compensarán a los consumidores por el tiempo que no tuvieron servicio, incluyendo el costo del reclamo y el plazo en el que harán efectiva la solución.

Gobierno, Sernac y empresas lanzan campaña educativa sobre Televisión Digital

Un convenio que permitirá la difusión, capacitación y educación de los usuarios, en la nueva modalidad de televisión digital, firmó el Ministerio de Transportes, el Sernac y un grupo de empresas del retail.

El acuerdo contempla que todos los televisores, celulares y codificadores que sirven para ver la señal cuenten con un sello único validado por la Subtel, que certificará que los equipos receptores cumplen con la norma de televisión digital que opere en nuestro país.

Sernac denuncia: casi el 40% de las bencineras no bajaron sus precios

Santiago.- Un sondeo realizado por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) a raíz de la variación en el valor de las gasolinas anunciada por la ENAP, detectó que casi el 40% de las estaciones de servicio de la Región Metropolitana no traspasaron la baja de precios a los clientes.