Miles de usuarios de las plataformas digitales de BancoEstado y de Transbank reportaron una caída en el sistema durante la tarde de este viernes, la que ha impedido transferencias y pagos a través de las aplicaciones y cajeros.
Cerca de este mediodía, y través de las redes sociales, varios clientes afirmaron que no han podido concretar sus operaciones. De hecho, algunas personas dijeron que no lograron cancelar productos o servicios en locales que cuentan con pago con tarjeta de crédito o débito.
La situación ocurrió días después que el Diario Oficial publicara una declaratoria del Ministerio de Economía, la que calificaba a Transbank como una empresa estratégica, lo que implica que sus trabajadores no podrán ejercer el derecho a huelga.
La situación generó polémica, ya que los empleados de la compañía financiera mantienen una negociación colectiva y el sindicato ya había votado a favor de la huelga. Durante el jueves la Dirección del Trabajo (DT) informó que los trabajadores sí podrían movilizarse considerando el proceso de diálogo con la empresa que se encuentra en curso.
Por el momento, ni Transbank ni BancoEstado han entregado una explicación formal sobre la falla, respondiendo a sus clientes a través de mensajes directos.
https://twitter.com/MaresCuarentona/status/1433836992232579074
https://twitter.com/MinkiFern/status/1433835136022458371
Alguien más con problemas en @transbank ? No se están aceptando los pagos y adivinen el local no recibe efectivo 🙄
— Esteban 🌊🦦🌺🏞️🌳🌅🐳🪸🏖️🦭🏋️♂️🌊🍉🏝☀️🐋✌🏻 (@estebanarasi) September 3, 2021
Es como si pagarán para tener la app más penca wn… 🤬 @BancoEstado pic.twitter.com/IMD5oE10fZ
— Héctor 📸🤘 (@halejandrogomez) September 3, 2021
Caída de sistema en #Bancoestado a nivel nacional. Todas las cajas y oficinas en pausa, y al parecer también la aplicación. La gente volvió a sus casas. Justo cuando estaba a la espera de un trámite en caja 😢😭 pic.twitter.com/PMzGGeLxmT
— RUBÉN ALARCÓN 🎬📹⛪ (@bassofia) September 3, 2021
